Conseils utiles

La motivation comme moyen de retenir et d'attirer le personnel médical dans les hôpitaux

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Les administrateurs d'institutions médicales organisent et gèrent des sociétés médicales, des cliniques privées, des programmes de formation et des agences gouvernementales. Afin d'obtenir une position de leader dans le domaine médical, vous devez avoir la formation nécessaire, après avoir reçu tous les diplômes universitaires nécessaires. Vous devrez acquérir de l'expérience en fournissant des services médicaux et en gérant les employés. L'avancement d'une carrière dans l'administration exige également une implication dans la communauté médicale, l'adhésion à des communautés professionnelles, ainsi que la présence de relations et de connaissances utiles dans le domaine médical. Cet article vous expliquera comment trouver du travail dans l'administration d'institutions médicales.

La pénurie de médecins et de personnel médical est un problème mondial

Lors du troisième Forum mondial sur les ressources humaines en santé pour la santé, l'OMS a présenté un rapport dans lequel il donnait des chiffres plutôt tristes. Les statistiques montrent qu’en 2035 environ 13 millions de travailleurs médicaux seront manqués dans le monde. Aujourd'hui, ce nombre dépasse 7 millions.

En Russie, la question du déficit n’est pas moins importante. Au début de 2017, Veronika Skvortsova a donné des chiffres loin d'être joyeux. Malgré les mesures prises pour éliminer ce problème, le manque de personnel infirmier dans la Fédération de Russie atteint plus de 250 000 personnes. Médecins - plus de 40 000. Environ 10% des médecins quittent le secteur russe de la santé chaque année et seulement 2% à cause de la retraite. Les autres partent en raison du fait qu'ils ne sont pas satisfaits des conditions de travail ou sont déçus du métier choisi. Le professeur Leonid Roshal, président de la Chambre médicale nationale, a commenté le problème de la manière suivante:

«Les soins de santé sont catastrophiques», a déclaré Roshal. - Le problème s'aggrave chaque année. Dans notre pays dans son ensemble, des salaires simples. Par conséquent, beaucoup ne vont pas dans les soins de santé. Beaucoup vont dans des cliniques privées pour gagner plus d'argent. Sinon, comment pourvoir à une famille? Les honoraires d’un médecin dans notre pays varient énormément d’une région à l’autre. L'intervalle est de 14 000 à 80 000 milliers de roubles. Eh bien, comment cela peut-il être dans un pays?! La solution à ce problème ne devrait pas être une réduction de salaire pour ceux qui reçoivent 60 000 roubles, mais une augmentation de ceux qui reçoivent 14 000 roubles. Et un bon salaire n'est pas le seul indicateur de l'attractivité d'une profession.

Faible attractivité de l'emploi

En 2015, le ministère de la Santé a mené une étude de cas auprès d'agents de santé. 15% des agents de santé sont satisfaits de leur travail, tant sur le plan financier que moral. Un peu plus de 15% aimeraient changer d'emploi. 45% des répondants ne veulent pas que leurs enfants travaillent en médecine.

Beaucoup partent sans même commencer. Les institutions de formation médicale constituent le point le plus vulnérable de disparition du personnel potentiel. Si tous les diplômés restaient dans le secteur de la santé, la pénurie de personnel aurait probablement été évitée. Mais 11% des étudiants ne prévoient même pas de travailler en médecine. Un quart des étudiants envisagent de travailler dans des organisations commerciales. 22% déclarent vouloir poursuivre leurs études dans d'autres pays et 50% d'entre eux restent pour y vivre et y travailler.

Les soins de santé municipaux souffrent d'une pénurie croissante de personnel. Qu'est-ce qui fait que les agents de santé se détournent de leur profession?

  • Incohérence du salaire avec le travail passé et les conditions de vie dans les localités.
  • Annuler le système de distribution.
  • Exigences croissantes en matière de qualité des soins médicaux dans le cadre d'une augmentation du travail.
  • Sécurité sociale inadéquate.
  • La baisse du prestige de la profession.

De là, on voit clairement d'où vient le problème de la pénurie de personnel dans chaque établissement médical. Mais ces statistiques ne sont pas toutes. Si une organisation médicale spécifique a des problèmes de personnel, elle peut alors commencer à travailler sur ce problème.

Le directeur commercial d'une des sociétés impliquées dans l'analyse de l'automatisation du marketing médical et des soins aux patients a fourni les données suivantes sur ce sujet:

"Nous avons mené une enquête auprès de dizaines de responsables d'établissements médicaux", a déclaré son point de vue, Dmitry Laptev (directeur commercial, Zabota 2.0). - Deux problèmes principaux:

  1. Flux de patients. Le plus souvent, il s'agit d'un indicateur instable.
  2. Qualification du personnel. L'institution nécessite des médecins expérimentés. La question est alors: que faire avec tous les inexpérimentés?

Ces deux problèmes sont liés. Par exemple, il est difficile de retenir des employés qualifiés sans un flux de patients rationalisé. La motivation financière des médecins ne devrait pas être la première. Passons maintenant à la question principale.

Valeurs Additionnelles

Beaucoup de temps est consacré à la formation des médecins spécialistes. Mais combien de temps est consacré au développement des qualités personnelles? Sociabilité, travail d'équipe, capacité à diriger, capacité à exprimer correctement ses pensées et à convaincre - ces compétences sont privées d'attention dans le système éducatif. Pour pouvoir éviter les conflits avec les patients, les collègues et la direction. Être capable de résoudre ce genre de problème. Gestion du temps compétente. Endurance émotionnelle. La capacité de trouver des moyens d'être satisfaits de leur travail. Qui enseigne tout cela aux prestataires de soins? Peut-on nier l’importance de ces compétences?

Même si un employé comprend que toutes ces compétences sont nécessaires, il ne participera pas toujours à ce type de développement personnel. Il ya beaucoup d’excuses dans ma tête: «pas assez de temps», «je dois travailler au travail», «je n’ai pas le temps pour cela», etc. L’administration d’un établissement médical peut prendre la question à sa place. Des coûts spéciaux en temps et en argent pour cela ne seront pas nécessaires.

Tout ce que vous avez à faire est d’organiser des cours d’éducation pour acquérir les compétences qui manquent au travail du personnel. Les avantages de telles classes seront le développement personnel de chacun des employés. Les cours contribueront à fidéliser les employés à l’institution dans laquelle ils travaillent. Voici une façon si particulière d’accroître la culture de la guérison et de conserver les médecins et les infirmières dans les hôpitaux.

Attirer du nouveau personnel dans les soins de santé

Encore une fois localement pour les organisations médicales. En utilisant toutes les techniques énumérées ci-dessus, les résultats peuvent être affichés pour les candidats intéressés à travailler avec des institutions médicales.

En option, créez une brochure intitulée «Avantages de travailler avec nous», indiquant que les employés reçoivent des primes pour de bons résultats au travail, qu'ils organisent des voyages pour participer à des événements éducatifs, des cours de développement personnel au sein de l'organisation, etc. C'est-à-dire pour intéresser une personne la coopération. Pour le motiver avec la même chose que le personnel qui travaillait déjà dans l’établissement de santé ont été effectivement motivés. Ces brochures peuvent être distribuées lors de l'entretien. Les mêmes informations peuvent être partagées dans les publicités de l'employeur.

Avis d'expert

À la question de savoir comment le médecin-chef peut retenir plus de personnel dans un établissement médical, un dentiste chirurgien, implantologue, candidat en sciences médicales, auteur de cours de formation, forme chaque année plus de 100 dentistes, membre de l'Association européenne des craniofaciales et maxillo-faciales Chirurgie Anton Sergeevich Gerasimov.

Tout dépend de la catégorie de spécialistes que le responsable souhaite conserver. Si on parle de jeunes professionnelsAu début, c’est simple: laissez-les travailler à la clinique. En outre, il est très important de ne pas rater le moment où, outre le lieu de travail, de jeunes spécialistes pourraient vouloir et mériteraient de meilleures conditions de travail. Si la clinique est vraiment intéressée à retenir un jeune spécialiste et le considère comme un futur bon médecin, il est bien sûr nécessaire de devancer les désirs de l’employé et de le transférer au rang de spécialiste expérimenté, en lui offrant les meilleures conditions, dans l’espoir qu’il l’appréciera définitivement.

Si on parle de médecins expérimentés qui travaillent dans la clinique, par exemple, 5-10 anset ils ont déjà formé leur propre flux de patients, développés non par le spécialiste lui-même, mais par la clinique, il est alors nécessaire d’agir différemment. Si le responsable voit que les patients reviennent chez ce spécialiste, il est important de ne pas rater le moment où le médecin peut sentir qu'il devient indépendant de la clinique et que ses soins, pour quelque raison que ce soit, peuvent entraîner la perte de patients. Dans ce cas, vous devez agir de manière proactive: proposer des conditions exclusives, des bonus ou une formation gratuite supplémentaire, acheter le matériel nécessaire et qui convient au travail. Une bonne attitude humaine peut aider un spécialiste expérimenté à ne pas faire de «mouvements de corps» inutiles et à ne pas ressentir sa propre valeur pour la clinique.

À tenir "Étoile" toujours très difficile. En fait, ces spécialistes sont la clinique elle-même ou la clinique sont ces spécialistes. Garder les «stars» signifie garder la clinique elle-même et tout travail avec le personnel devrait être basé sur cela. En conséquence, tous les besoins financiers de ces spécialistes, de collègues, de personnel de soutien, d’équipements et de matériel doivent être satisfaits.

Nous vous invitons à assister à la Conférence internationale des cliniques privées “Approches innovantes pour répondre aux attentes des patients modernes”, où vous recevrez des outils pour créer une image positive de votre clinique, ce qui augmentera la demande de services médicaux et augmentera les profits. Faites le premier pas vers le développement de votre clinique.

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