Conseils utiles

Mac se bloque lors de l'installation des mises à jour

Les ordinateurs d’Apple, ou plus précisément le système d’exploitation de la société susmentionnée appelée Mac OS X, sont souvent réputés pour leur temps de disponibilité. Et beaucoup sont d’accord avec cette opinion: les Mac bloquent vraiment et donnent moins souvent des erreurs incompréhensibles que les ordinateurs sous d’autres systèmes d’exploitation.

Cependant, aucun ordinateur offrant une disponibilité totale n'a encore été inventé et, sous Mac OS, les programmes sont parfois gelés. Cette instruction simple vous indiquera quoi faire et comment désactiver ou supprimer un programme en vol stationnaire sur un Mac.

Récemment, nous avons déjà parlé de la façon de redémarrer le Finder sous Mac OS, car les problèmes avec cette application sont le plus souvent rencontrés (de même que le processus de l'explorateur sous Windows). En général, le processus n'est pas très différent des instructions sur le lien ci-dessus, nous allons donc en parler brièvement.

Ainsi, si votre programme Mac se fige, vous pouvez le fermer de l’une des manières suivantes.

Fermeture par cessation forcée des programmes

Le système d’exploitation d’Apple a une fonctionnalité similaire au gestionnaire de tâches (plus de détails ici) Windows. Nous allons l'utiliser. Appuyez sur le raccourci clavier suivant sur votre clavier.

En conséquence, vous verrez une fenêtre avec une liste d'applications en cours d'exécution. Si l'un d'entre eux ne répond pas - sélectionnez-le et appuyez sur le bouton Terminer pour le fermer.

En conséquence, l'application sera fermée et vous pourrez la redémarrer.

Fermeture via le menu contextuel

La deuxième méthode est encore plus simple que la première: pour fermer le programme bloqué, utilisez le menu contextuel Mac OS. Il suffit de sélectionner le programme qui ne répond pas dans le panneau inférieur de votre Mac et de cliquer dessus avec le bouton droit de la souris. Dans le menu contextuel qui s'ouvre, sélectionnez l'élément le plus bas portant le nom Terminer.

En conséquence, l'application bloquée sera fermée.

Mise à jour pas de téléchargement

Parfois, la mise à jour ne commence pas à se charger, même si l'utilisateur appuie sur le bouton correspondant. Dans ce cas, vérifiez la vitesse de votre connexion Internet et arrêtez les autres téléchargements. La deuxième cause commune des problèmes de téléchargement des mises à jour est le disque dur complet du Mac. L'ordinateur doit disposer d'au moins 10-15 Go d'espace libre: le processus de mise à jour se déroulera sans problème.

Si la vitesse d'Internet est normale et qu'il y a suffisamment d'espace sur le lecteur, vérifiez s'il existe des problèmes de la part d'Apple. Aller à page d'état du système et voir si les serveurs de mise à jour macOS sont disponibles. Si le voyant est orange, vous devez attendre qu'Apple résolve le problème et essayez à nouveau de mettre à jour le Mac.

Une autre solution possible au problème consiste à télécharger la mise à jour nécessaire depuis site Support technique Apple. Cette méthode aidera ceux qui n'ouvrent pas ou ne gèlent pas l'App Store ou dont la mise à jour souhaitée ne figure pas dans la liste des disponibles.

Mise à jour arrêtée

Il arrive que le téléchargement d’une nouvelle version de macOS commence, puis se fige. La confirmation principale de l’arrêt du processus de mise à jour est l’indicateur d’état et le pourcentage de chargement ne change pas dans les 15 à 20 minutes. Si le Mac lui-même ne se fige pas, vous pouvez annuler le téléchargement et le redémarrer.

Ouvrez l'App Store, allez dans l'onglet avec les mises à jour et cliquez sur Annuler en face du processus actif. Vérifiez la connexion Internet et la quantité d'espace disque disponible, redémarrez l'ordinateur et redémarrez la mise à jour.

L'ordinateur se bloque ou d'autres problèmes

Parfois, l'ordinateur se bloque lors des mises à jour. Si cela se produit à un stade où le logo Apple et l'indicateur d'état sont déjà affichés à l'écran, vous devez afficher et attendre.

Pour savoir si le téléchargement est en cours, consultez les journaux. Appuyez sur les touches Commande et Let vous verrez des informations supplémentaires: quels fichiers sont téléchargés et combien de temps il reste avant la fin.

Si vous remarquez qu'il n'y a pas de progrès, éteignez puis rallumez l'ordinateur. Des solutions supplémentaires au problème sont décrites ci-dessous:

  1. Réinitialiser NVRAM. Éteignez l'ordinateur, maintenez les touches enfoncées Commande, Option, P et R et rallumez votre Mac. Après le téléchargement, essayez de redémarrer le processus de mise à jour. Il est possible qu’il n’ait pas fonctionné correctement en raison d’un bogue dans la mémoire non volatile.
  2. Installez la mise à jour en mode sans échec. Éteignez votre Mac, puis allumez-le en tenant la clé enfoncée. Shift. Ouvrez l'App Store et lancez la mise à jour souhaitée. En mode sans échec, seules les fonctions les plus nécessaires du système d'exploitation fonctionnent. Cela aidera si des applications tierces, des erreurs d'amorçage de disque ou des objets de connexion empêchent l'installation de la mise à jour, ainsi qu'une erreur gênante, selon laquelle la mise à jour ne peut pas être installée sur ce Mac particulier.
  3. Réinstallez macOS, puis effectuez une mise à niveau vers la version correcte. Éteignez l'ordinateur et allumez-le en maintenant les touches enfoncées Commande et R. Dans la fenêtre de l'utilitaire, sélectionnez Réinstaller macOS et suivez les instructions à l'écran. Après avoir installé le système d'exploitation, ouvrez l'App Store et téléchargez les mises à jour nécessaires.

Important! Lors de la réinstallation du système d'exploitation, vous perdrez tous les fichiers de votre disque dur. C'est à ce moment qu'une sauvegarde est utile.

Si nos instructions ne vous ont pas aidé, nous vous recommandons de contacter le support Apple ou un centre de service agréé. Il est fort probable que l'installation de la mise à jour est entravée par des problèmes matériels, qui ne peuvent être résolus sans l'aide de spécialistes.

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Fermeture d'un processus via "Surveillance du système"

Au cas où aucune des options ci-dessus ne vous aiderait et que le programme ne soit toujours pas fermé, essayez d’arrêter le processus à l’aide de «Surveillance du système» - un outil analogue au gestionnaire de tâches sur Mac.

Ouvrez le programme intégré Mac OS Surveillance du système (comment l'ouvrir) et dans l'onglet CPU Recherchez le processus responsable du programme ou de l’application inactif. Habituellement, son nom est similaire ou complètement similaire au nom du programme. Par exemple, notre programme Battery Healt était suspendu. Trouvez son processus dans la liste et faites double clic par le nom du programme.

Vous verrez une fenêtre avec des informations détaillées sur le processus. Trouvez le bouton dedans Terminer et cliquez dessus.

Et enfin, confirmez votre intention de fermer l’application inactive en appuyant sur le bouton "Force Forward" dans la boîte de dialogue OS X.

C'est tout. En conséquence de vos actions, tout processus, même le plus gelé, devrait être fermé en quelques secondes.